가보 반지 크기 조정 실패

질문
안녕하세요 - 저는 최근에 할머니로부터 멋진 반지를 물려받았습니다. 센터 스톤은 5개의 작은 다이아몬드로 둘러싸인 진주이며 다이아몬드의 양쪽에 2개의 직사각형 사파이어가 있습니다. 나는 크기를 조정하기 위해 그것을 가져갔고 보석상은 사파이어 중 하나에 작은 칩이 있다고 지적했습니다(그때까지는 눈치채지 못했습니다). 그들은 사용된 열 때문에 크기를 줄이기 위해 진주를 세팅에서 꺼내야 하고 진주를 벗는 동안 진주에 무슨 일이 생기면 교체하는 것은 제 책임이라고 말했습니다. 나는 괜찮다고 말했다. 금이 한쪽 면에 금이 가고 있어서 보석상이 다시 소테를 하고 조각을 수정해야 했기 때문에 큰 일이 되었습니다(반지에는 복잡한 조각이 많이 있습니다). 내가 그것을 주우러 갔고 그것은 훌륭해 보였고, 당신은 그것이 부서졌다는 것조차 말할 수 없었습니다. 그리고 나는 이 수리가 이루어진 바로 위에 있는 사파이어를 보았습니다. 하나의 도구가 미끄러져 사파이어를 반으로 자른 것 같았습니다!! 너무 심하게 손상되어 돌에 구멍을 남기는 거대한 칩이있었습니다 ... 그것이 아직 설정에 있다는 것에 놀랐습니다. 나는 즉시 그것을 되찾았지만 그 가게의 여자는 그녀가 그것에 대해 "보석상에게 이야기할 것"이라고 말했다. 나는 이것이 그들이 나를 대신해야 할 것이라고 생각합니까? 보석상이 손상이 되었을 때 눈치채지 않았거나 적어도 나중에 작업을 검사할 때 발견했어야 하는 것 아닌가요??

답변
네, 귀하가 수리 전표에 사파이어와 진주에 대한 수리가 고객의 위험에 있다는 포기에 서명하지 않은 경우 보석상은 사파이어를 포함한 제품의 최종 결과에 대해 책임을 져야 합니다.

어떤 경우에도 보석상은 사파이어를 교체할 수 있어야 합니다.
결과가 어떻게 되는지 알려주세요.

A.DeMello 보석 연구소
Arthur DeMello GG(GIA) J-바(JVC) USPAP
http://www.nationalgemologicallaboratory.com

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