髪の色が思ったより暗くなった

質問
こんにちは。

私の自然な髪は黒/最も暗い茶色（インド）です。
私は長い間、同じホームカラーで髪を染めてきました。これにより、髪はミディアムブラウン（レベル5）になりました。
私はサロンに行って、専門的に「変更」（明るくするつもり）してライトブラウン（レベル5）にしましたが、黒ではないにしても、髪はダークブラウンに見えました！私はそれが嫌いです！

サロンは、私が信じるルーツで「ハイリフト」をしたと言いました。

どうすれば髪を元の状態またはより軽い状態に戻すことができますか？

どうぞよろしくお願いいたします。

回答
シェリル、
まず、応答が遅れたことをお詫びします。私はあなたの手紙を逃した。より多くの情報がなければ、彼らが何をしたかを完全に推測することはできませんが、彼らは高いリフトを使用してあなたが始めたよりも暗くすることができなかったので、明らかにどこかで混乱しました。今やらなければならないことは、あなたの髪の色をいくらか持ち上げて、あなたが望む新しい明るい色を受け入れることができるようにすることです。色は色を浮き上がらせないので、金髪ではなく、マイルドなヘアブリーチでこれを行う必要がありますが、目的のライトブラウンに十分な明るさ​​だけです。私の疑いは、彼らがあなたの色を持ち上げた場合、彼らは漂白剤の代わりにカラーリムーバーを使用したということです。これらは、新しい色が適用されたときに再び暗くなることで有名です。彼らがあなたの古い色をまったく持ち上げようとしなかったのなら、これが行われなければならなかったことを知らなかったので彼らを恥じてください。
繰り返しになりますが、色を明るくする必要があります。そうすれば、必要なライトブラウンを得ることができます。
幸運を祈ります。
ステファ（ヘアマン）