M＆Sのファッションはようやく角を曲がったのでしょうか？

ブラウン、スエード、Aライン、ミッドカーフ、ポケット：パルスレーシングを設定しないかもしれませんが、1970年代に現在夢中になっているファッションプレスにとって、これらは夏の最大のスカートの人口動態統計です。しかし、大きな驚きは、マークス＆スペンサーのレールにぶつかろうとしていることです。

英国最大の小売店で服の何が悪いのかを議論することは、国技のようなものになりました。 14四半期連続で、同社の衣料品、靴、家庭用品の売上高は減少しました。 M＆Sでは、粗雑な品質、不器用なコレクション、気のめいるような店内、イライラするほど厄介なWebサイトに関する苦情が耳に聞こえなくなったようです。

しかし、今日：歓喜！ほぼ4年間の減少の後、衣料品の売上高は再び増加しています。婦人服を含む一般商品部門の売上高は、3月28日までの13週間で0.7％増加しました。これは、スタイルディレクターのベリンダアールがもたらした変化がようやく実を結びつつあることを示しています。

サマー・オブ・ラブは、小売業者の2015年春夏の主要トレンドの1つとしてはあまり期待できないように見え、アールと70人ほどのデザイナーのチームがついにM＆Sの仕立て屋の難問を打ち破ったシーズンの名目上のマーカーになりました。。

しかし、神話のサインスエードスカートに戻ります。来週の金曜日にヒットする前でさえ、199ポンドの値札で、それは太陽の下でほぼすべてのファッション雑誌と新聞スタイルのセクションですでに取り上げられています（ 11月）。

ファッションで人気のイットガールであり、通常は最もヒップなロンドンのデザイナーの衣装で装飾されているアレクサ・チャンは、すでにそれを着ています。ニューヨークの社交界の名士、オリビア・パレルモは、アッパーイーストサイドの完璧なワードローブを合わせて、すぐにそれに続きました。 3,500人以上の顧客がスカートへの関心を登録しました。M＆Sは当初の計画の5倍のユニットを購入し、店舗での納期をほぼ1か月前倒しすることで対応しました。 £199は少し急だと思いますか？次に、非常にリーズナブルな£39.50で入手可能なフェイクスエードバージョンを購入した他の2,500人の買い物客に加わってください。

アールはこの現象を完全に信用することができます。彼女は2012年の終わりにM＆Sに到着して以来、ファッションプレスに「ヒーロー」の作品を積極的に提供して、彼らを幸せにしています。以前のヒットは2013年のパウダーピンクのコートで、ファッションページで広く普及し、定冠詞を獲得しました。。しかし、これらの戦略的なサンプルはファッションエディターからの強力なレビューを獲得しましたが、同時に買い物客を激怒させるのに役立ちました。

M＆Sは、ファッションキャッシュを保護するために、最も賞賛されている製品のいくつかの可用性を意図的に制限することを認めています。 2013年11月にM＆Sが在庫レベルを管理していたことを認めたとき、（以前は困惑していた）最高経営責任者のマーク・ボランドはお湯に浸かりました。周り。それはおそらくスタイリッシュさの一部を作成する方法でもありません。」

それは買い物客にとっては苛立たしいことですが、たとえばM＆Sのベストオブブリティッシュラインは15の支店でしか利用できません。アールは、マーブルアーチの旗艦店だけでなく、ブロムリーからヘレフォード、ウェブサイトまで、主要な商品が確実に配布されるようにすることを約束していると主張しています。それでも、すぐに気を紛らわせる必要があります。彼女は、若い顧客は着用の数か月前に購入する準備ができていると報告しました。つまり、冬のコートは8月にスナップされます。

しかし、これらのファッション作品のポイントは販売ではありません。それは基本的なもののためにパンターを誘惑することです。時代遅れになったM＆Sクラウンの元宝石であるランジェリーは、モデルのロージーハンティントンホワイトリーとの大成功を収めたコラボレーションのおかげで後押しされました。

彼女のデビュー作であるヴィンテージ風のラインは、2012年に発売されたとき、小売業者の最も売れ行きの良いランジェリーコレクションでした。 45,000以上のアイテムを販売した範囲。

戦略的にスタイリッシュなアイテムを持っている顧客には非常に魅力的ですが、薄暗い更衣室で自分自身を見つけたときに反動したり、混乱した店のレイアウトに配置された疲れた服のしわくちゃの宝庫から逃げたりしないようにするにはどうすればよいですか？アールはそのケースに取り組んでおり、過去1年間、平均的なM＆Sブランチでのショッピングの悲惨な現実を変革してきました。

「私たちは大規模な改修プログラムに取り組んでいます」と彼女は11月に春のコレクションのプレビューで会ったときに言った。「売上の3分の1以上を占める70店舗では、婦人服と紳士服の部門が刷新され、よりシンプルなショッピングジャーニーを提供するために、より小さな店舗にロールダウンしています。以前は、製造現場は定番の海でしたが、私たちは」コート、ドレス、カシミアのセクションに再分割します。私たちのファッションラインである限定版は、現在すべての店舗に販売されており、2週間ごとに新しいアイテムがドロップされます。」

デザインチームは、衣装の観点からもますます考えています。よりスタイルの整ったマネキンに道を譲るために、在庫の5分の1が削除され、部門が整頓されました。「私たちは、顧客が外観をまとめるためにセパレートをどのように組み合わせるかについて考えてきました」とアールは言いました。「私たちは店内でより多くの写真を使用し、どの作品が他の作品と最もよく提携しているかを示すために、より多くのマネキンを設置しています。」

恐ろしいPerUnaの範囲でさえ、色と質感を提供するよりフェミニンなラインとして請求されていますが、昔の未亡人のTwankey志望者のワンストップショップに似ていることが多すぎますが、現代的な変身もありました：滝のカーディガンはに置き換えられました着物のジャケットとレースのシフトドレスは、不適合なラップジャージの数に打ち勝ちました。ツイッギーのラインは、発売から2年後に好調だったと報告されており、いくつかの無難な絹のようなトレンチコートがあります。

おそらく最大の改善点はデニムでしょう。驚くべきことに、M＆Sは英国のレディスウェアデニムで最大の市場シェアを持ち、10％近くになっています。おそらく驚くべきことではありません。かつては平日だった生地が、グッチとクロエの2015年春夏のキャットウォークでファッション性の高いイメージチェンジを遂げました。M＆Sはトリクルダウン効果の恩恵を受けています。四半期は、前の四半期から18％増加しました。春の7つの形のうち、驚きのヒットは70年代にインスパイアされた限定版のフレアです。 M＆Sは、6,300ペア以上を販売したと報告しています。全国のジーンズ着用者がとても勇敢であることを誰が知っていましたか？

昨年2月にリニューアルする前に、M＆SのWebサイトに立ち向かう勇気が必要だったでしょう。デジタルストアの厄介な古いバンプキンであり、それはたくさんの選択肢を提供しました-最も気が遠くなるほどつやのない方法で表示されました。その新しい化身はもはやAmazonによってホストされていません-当然のことながら、本を販売するためのプラットフォームはドレスではあまりうまく機能しません-それはより光沢のある写真と衣装の提案を持っており、過去3か月でさらに約250万人の訪問者がスタイルを訪れました＆リビングセクション。新しいズーム機能もあります。確かに、M＆Sは時代とともに動いています。

しかし、夢中にならないようにしましょう。衣料品の売り上げが0.7％増加したのは小さすぎて、冒険活劇の海の変化とは言えません。しかし、それは始まりです。M＆Sが最終的に顧客の意見に耳を傾けるだけでなく、顧客の意見に基づいて行動しているという事実を示しています。

最終的には、平均的な10代の若者がターゲットの買い物客ではないという認識があるようです。そして、ペースの速い、倫理的に疑わしいゲームでPrimarkをプレイしようとするのは、間違いです。それを構築する必要があるのは、M＆Sの顧客が高品質の生地でよくカットされ、よく編集された衣装に向けて進んで導かれるというアールの信念です。必ずしもファッショナブルである必要はありません。スタイリッシュに実行する必要があります。

忠実な八重奏者からパーシーピッグマンチング20代まで、このブランドにはまだ非常に多くの愛情があります。「私たちは年齢よりも態度に関心があります」とアールは言いました。「顧客は私たちのファッションに気づき始めていますが、私たちは一貫して季節ごとに配達しなければなりません。」彼女に頑張ってください。

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