消費者ウォッチドッグは昨日、プロバイダーがカップルの大事な日に約束したことを実現できなかったため、標準以下の結婚式サービスについて不満を言う新婚夫婦が増えていると述べた。
あるケースでは、申立人はピンク色のロンドンのタクシーを借りましたが、結婚式の日に、ベンダーがタクシーが故障したと主張した後、別の車が到着しました。
別の不幸な夫婦は、結婚式場での直火調理が許可されていなかったため、ゲストに提供された宴会料理を提供しなければならなかったことに気づきました。カップルは苦情を申し立て、ベンダーのスタッフが結婚式のサービスパッケージを売り込む際の「外部ケータリング」の要件を明確に説明していないと主張しました。
写真：短い花嫁介添人ドレス会場に関する別の苦情では、ガラスのホールを雇ったカップルは後でそれが違法な構造であると言われました。
特別なレンタカーや結婚式場に関するこのような苦情は、最近増加しています。
消費者評議会は、今年の最初の7か月間に会場と関連サービスについて41件の苦情を受けたと述べました。これは、昨年の同時期と比較して約28％の増加です。
悪意のある商人が中国の習慣や儀式を利用しているとのことです。
評議会のフィリップ・レオン・クォンホン副委員長は昨日、「結婚式のカップルは、大切な日にやるべきことがたくさんある。彼らは、「縁起の良い時間」に追いつくことが重要だと考えており、あえて主張しない」と述べた。
評議会の最高経営責任者であるギリー・ウォン・フォンハンは、結婚式の準備をする際に特別な注意を払うようにカップルに促しました。
「消費者は、事前に補償の手配を含め、[ウェディングパッケージ]の詳細をすべて尋ねる必要があります」と彼女は言いました。
ウォン氏は、不満のある商慣行のいくつかは貿易説明条例に違反している可能性があり、多くの事件は規則の施行を担当する税関職員に照会されたと述べた。
税関は苦情を受けたことを確認した。 2013年7月に法が施行されて以来、2つの会社に手紙を書き、さらに2つの事件を調査していましたが、他の3つの事件は法に違反していることが判明していませんでした。
ウォン氏は、評議会はまだ会社に名前を付けるかどうかを決定していないと述べた。
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