Pertanyaan Cleo yang terhormat,
Saya mengalami nasib buruk dengan tukang cukur sepanjang hidup saya. Yang terakhir saya lakukan dengan rambut saya cukup bagus. Sebuah toko kecil di tenda. Saya memberinya tip setengah harga potongan. Kami mengenal satu sama lain dari lingkungan sekitar beberapa tahun yang lalu, jadi saya rasa semuanya baik-baik saja meskipun ada lonjakan pembenci baru-baru ini. Suatu hari saya datang untuk memotong dan dia memutuskan untuk memotong janggut saya juga. Dia segera membawa saya ke kamar mandi karena saya berdarah dan melupakan saya di sana. Saya tidak bisa mendapatkan seseorang untuk membantu saya dengan handuk. Saya kembali keluar dan dia membantu orang lain. Dia berbalik dan menyemprotkan alkohol ke wajah saya mengatakan bahwa itu akan membantu. Aku ingat mengerang karena luka bakar. Saya malu. Sayangnya, saya membayarnya dan pergi untuk tidak pernah kembali. Saya ingat memeriksa bahwa satu sisi kepala saya tidak rata dengan yang lain dan hanya sebagian rambut di wajah yang dicukur. Aku masih melihatnya di sekitar.
Tukang cukur baru yang saya miliki ada di Astor Place di New York. Memberi saya potongan meruncing rendah dengan trim di atasnya yang sangat saya sukai. Saya membuat janji pada jam 4 sore hari ini untuk menemuinya. Aku masuk. Dia tidak ada. Saya duduk selama beberapa menit dan melihat seorang pria mengintip dari seberang toko. Itu dia. Kami saling menatap dan dia menghilang lagi. Aku menghampirinya sebentar dan berkata, "Ada apa?" Dia seperti menatapku dengan jijik. Saya bertanya kepadanya apakah ini saat yang buruk, dan dia berkata, saya hanya main-main. Seorang pria di depan saya masuk ke kursi meskipun saya membuat janji. Dia akhirnya sampai ke saya dan untuk pertama kalinya meninggalkan poni saya melewati mata saya. Saya katakan padanya, tidak, bukan itu yang kami lakukan terakhir kali. Anda memberi saya trim di atas. Dia memberi saya sedikit sikap, dan saya mencoba meredakannya. Lagi pula, dia sudah selesai dan saya membayar dan pulang.
Entah bagaimana saya berpikir tukang cukur yang menyalahgunakan kekuasaan mereka seperti ini adalah salah besar. Saya menunjukkan rasa hormat terhadap tukang cukur saya. Mereka merawat kepalaku, dan aku bersyukur. Saya mencoba memberi tip dengan baik. Saya tahu saya juga bersalah karena tidak banyak bicara. Saya tidak bisa mengetahuinya. Mungkin... Aku melakukan sesuatu yang salah, atau mungkin aku memilih tukang cukur yang tidak puas dan menyedihkan. Mungkinkah ada sesuatu yang saya lakukan salah? Apakah ada semacam kode yang harus diucapkan pelanggan agar diperlakukan dengan sopan oleh tukang cukur? Karena kepercayaan diri saya padanya rendah, tetapi sebagian dari diri saya tidak ingin meninggalkan ini lagi? Apa yang dapat saya?
Terima kasih atas waktunya.
David.
Jawab Halo David izinkan saya mengatakan seperti yang Anda sudah tahu tidak semua tukang cukur memotong sama dan bertindak sama banyak tukang cukur meskipun menjadi besar kepala ketika ada klien tumbuh dan orang-orang hanya akan menunggu mereka mereka cenderung merasa mereka bisa melakukan apa mereka ingin izinkan saya mengatakan pertama mendapatkan tukang cukur yang memotong rambut Anda seperti yang Anda inginkan tapi pastikan Anda menonton dia membersihkan setiap alat yang ia gunakan pada Anda bahkan sisir. Bicaralah dengannya saat dia memotong rambut Anda untuk membangun ikatan satu lawan satu bahkan jika itu hanya ikatan saat dia memotong rambut Anda setiap kali, setelah dia selesai, beri tip dengan baik seperti yang telah Anda lakukan jika potongan rambut adalah $15, berikan dia 20-$25 (tip saja akan membuatnya membuat Anda tetap pertama dan membuatnya sadar bahwa dia perlu melakukan pekerjaan dengan baik setiap kali dia memotong Anda, percayalah, tukang cukur ingin kehilangan tip yang bagus) dan terakhir meyakinkan bahwa Anda akan kembali untuk potongan berikutnya. Apa yang tidak disukai tukang cukur adalah salah satu pelanggan di sana beralih ke tukang cukur yang berbeda, kami menyebutnya gerbong kursi atau pelacur tukang cukur :) tetap berpegang pada satu tukang cukur setiap saat dan jika Anda tidak suka cara dia memotong rambut Anda, bicaralah tetapi jangan "pilih pernak pernik". Juga jika Anda terus pergi ke tukang cukur yang sama, dia tahu apa yang Anda inginkan bahkan sebelum Anda duduk dan itu akan lebih cepat dan dengan cara yang sama setiap kali. Hal terakhir jika Anda dapat mulai datang pada hari kerja membantu toko tukang cukur lebih sibuk pada hari Jumat dan Sabtu sehingga tukang cukur cenderung terburu-buru. Ikuti aturan ini dan Anda harus mulai memiliki pengalaman yang lebih menyenangkan di toko setiap kali Anda pergi, semoga ini membantu, perlu lebih banyak pertanyaan, jangan ragu untuk bertanya.
